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Segurança e Privacidade


1. Segurança do Site

Cientes da importância e da responsabilidade de guardar com segurança e total confidencialidade as informações fornecidas, empenhamos tempo e investimentos para criar normas e processos internos que garantam a sua privacidade e segurança total dos seus dados em todas as etapas e procedimentos administrativos da empresa. A seguir você conhecerá quais informações são coletadas e como estas informações são tratadas na loja.



2. Por que precisamos coletar algumas informações?

Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo de compra, na internet ocorre da mesma forma, alguns dados pessoais como nome completo, CPF, endereço completo de entrega, enfim, todas as informações necessárias para identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Cabe ainda ressaltar que sem estes dados fica impossível a emissão de Notas Fiscais e liberação de crédito nas compras a prazo.



3. Quais informações são coletadas?

Para realizar um pedido há necessidade da realização de um cadastro de clientes, este cadastro é realizado na finalização da compra. Os dados solicitados são:

Nome completo; 
Endereço completo, inclusive de entrega; 
Telefone de contato; 
E-mail; 
CPF;
CNPJ e IE (se Pessoa Jurídica)



4. E o número do meu cartão de crédito?

A loja não tem acesso aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora do cartão sem intervenção humana*. O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos e financeiras.



5. O que não será feito com estas informações?

Em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial. 
Negligência no seu manuseio. 
Explorar de outra forma que não seja para manter o contato e o relacionamento com cliente.



6. Edição dos dados:

A qualquer momento de posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva os seus dados poderão ser atualizados.



7. Segurança:

No ambiente Virtual: A loja virtual é protegida por moderno protocólo de segurança SSL que encriptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.


No ambiente Físico: Fazemos uso de modernos métodos e tecnologias que permitem manuseio das informações com todo o cuidado necessário para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso restrito a funcionários atráves de autenticação com uso de login e senha de acesso, não é permitido a gravação em discos removíveis, a impressão de documentos com informações dos clientes é restrito a notas fiscais e etiquetas de endereço que são numeradas e passam por rigoroso controle.

Fique tranqüilo(a), tratamos os seus dados como sendo parte dos ativos da empresa, tão importante quanto os segredos comerciais, estratégias, propriedades intelectuais, etc. e estamos envolvidos com este compromisso. 
 


8. Segurança e Privacidade (Compra Segura)

A L´Esprit Bijoux  tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da L´Esprit Bijoux, tem a garantia que sua compra é segura.


A L´Esprit Bijoux elaborou um conjunto de ações para garantir a segurança de todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são totalmente criptografadas.


É muito seguro comprar conosco, utilizamos Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits, que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas, de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pela maioria dos bancos brasileiros.


Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o que pode ser facilmente verificado no navegador, que exibirá um cadeado fechado na parte inferior da janela.

Portanto fique tranquilo, pode comprar utilizando seu cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento que você não terá problema algum.  
 


9. Dúvidas e Sugestões:

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.

A L´Esprit Bijoux se compromete a nunca revelar dados cadastrais de clientes bem como de nunca vender informações para malas diretas. Os boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam e que podem cancelá-lo a qualquer momento



Privacidade

 

 L´Esprit Bijoux, tem enorme apreço pela individualidade e privacidade de seus clientes, tendo o máximo de respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.



Compromisso:
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos clientes, obtidas através de nossa loja virtual, respeitando as exceções previstas nesta política.



Coleta de informações:
Solicitamos informações quando você;

1. Cadastra-se como Cliente, para agilização do processo de compra;
2. Efetiva um pedido; 
3. Responde uma pesquisa Online;
4. Participa de uma Promoção;

Cadastre-se para receber informações em geral, através de e-mails list, que podem ser canceladas a qualquer momento, a seu pedido.



Uso das informações

As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a nossa empresa. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nossa loja de jóias e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da L´Esprit Bijoux.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela L´Esprit Bijoux objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela L´Esprit Bijoux a terceiros sob nenhuma hipótese.

L´Esprit Bijoux, se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site. 

Tais análises poderão, a exclusivo critério da L´Esprit Bijoux ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.   



Segurança das informações: 

O nosso sistema de vendas da loja virtual L´Esprit Bijoux, foi projetado para oferecer opções relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome, residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que tenha nos fornecido.  

A L´Esprit Bijoux compromete-se a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas no nosso site. Aliado a isso, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra.

Através do seu navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado disponíveis, chamadas de SSL .

Tem sido a prática dL´Esprit Bijoux entrar em contato com seus clientes no caso de um problema potencial com sua compra ou com qualquer comunicação normal relacionada com seu pedido.



Uso de cookies: 
Cookies são tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos visitantes. Utilizamos principalmente cookies que nos ajudam a determinar quais informações de serviço e suporte são apropriadas para seu computador e a agilizar sua experiência de compra no nosso site. A L´Esprit Bijoux não deseja nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita ao site.



Anti Spam: 

Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais da L´Esprit Bijoux ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros.

Para evitar este transtorno, adicione o domínio L´Esprit Bijoux como "autorizado" junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contacte seu provedor de acesso. Esta política de privacidade pode ser eventualmente alterada pela L´Esprit Bijoux no topo ou em partes, devendo portanto ser verificada periodicamente. Esta política não cria qualquer vinculo contratual entre a L´Esprit Bijoux e qualquer outra parte.