Segurança e Privacidade
1. Segurança do Site
Cientes da importância e
da responsabilidade de guardar com segurança e total confidencialidade as
informações fornecidas, empenhamos tempo e investimentos para criar normas e
processos internos que garantam a sua privacidade e segurança total dos seus
dados em todas as etapas e procedimentos administrativos da empresa. A seguir
você conhecerá quais informações são coletadas e como estas informações são
tratadas na loja.
2. Por que precisamos
coletar algumas informações?
Da mesma forma que nas
compras em lojas tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas
informações para concluir o processo de compra, na internet ocorre da mesma
forma, alguns dados pessoais como nome completo, CPF, endereço completo de
entrega, enfim, todas as informações necessárias para identificar quem está
comprando e proceder com a entrega. Cabe ainda ressaltar que sem estes dados
fica impossível a emissão de Notas Fiscais e liberação de crédito nas compras a
prazo.
3. Quais informações são
coletadas?
Para realizar um pedido
há necessidade da realização de um cadastro de clientes, este cadastro é
realizado na finalização da compra. Os dados solicitados são:
Nome completo;
Endereço completo, inclusive de entrega;
Telefone de contato;
E-mail;
CPF;
CNPJ e IE (se Pessoa Jurídica)
4. E o número do meu
cartão de crédito?
A loja não tem acesso
aos números de cartão de crédito, todo processo de autorização ocorre entre o
computador do usuário e o computador da operadora do cartão sem intervenção
humana*. O mesmo vale para as transações envolvendo o serviço dos bancos e
financeiras.
5. O que não será feito
com estas informações?
Em hipótese alguma nosso
banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem
judicial.
Negligência no seu manuseio.
Explorar de outra forma que não seja para manter o contato e o relacionamento
com cliente.
6. Edição dos dados:
A qualquer momento de
posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva os seus dados poderão ser
atualizados.
7. Segurança:
No ambiente Virtual: A loja virtual é protegida por moderno
protocólo de segurança SSL que encriptografa os dados impedindo que outros
computadores tenham acesso às informações.
No ambiente Físico: Fazemos uso de modernos métodos e
tecnologias que permitem manuseio das informações com todo o cuidado necessário
para impedir que a informação saia da empresa, sendo o acesso restrito a
funcionários atráves de autenticação com uso de login e senha de acesso, não é
permitido a gravação em discos removíveis, a impressão de documentos com
informações dos clientes é restrito a notas fiscais e etiquetas de endereço que
são numeradas e passam por rigoroso controle.
Fique tranqüilo(a),
tratamos os seus dados como sendo parte dos ativos da empresa, tão importante
quanto os segredos comerciais, estratégias, propriedades intelectuais, etc. e
estamos envolvidos com este compromisso.
8. Segurança e
Privacidade (Compra Segura)
A L´Esprit Bijoux
tem um especial compromisso com você, nosso cliente, quanto à segurança e
privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações
é muito importante para nós. Por isso, você, cliente da L´Esprit Bijoux, tem a
garantia que sua compra é segura.
A L´Esprit Bijoux elaborou um conjunto de ações para garantir a segurança de
todas as compras feitas em nossa loja, independentemente da forma de pagamento
escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra são
totalmente criptografadas.
É muito seguro comprar conosco, utilizamos Secure Socket Layer (SSL) de 128
bits, que é o padrão da indústria e está entre os melhores disponíveis para
transações comerciais seguras. Ele criptografa todas as informações trafegadas,
de modo que não possam ser lidas ou alteradas por terceiros enquanto estão
transitando pela Internet. É o mesmo tipo de segurança usado pela maioria dos
bancos brasileiros.
Todas as informações cadastrais e financeiras são enviadas em modo seguro, o
que pode ser facilmente verificado no navegador, que exibirá um cadeado fechado
na parte inferior da janela.
Portanto fique
tranquilo, pode comprar utilizando seu cartão de crédito ou qualquer outra
forma de pagamento que você não terá problema algum.
9. Dúvidas e Sugestões:
Caso tenha qualquer
dúvida ou sugestão sobre segurança e privacidade ou sobre qualquer outro
aspecto do nosso processo de compra, não deixe de nos contatar.
A L´Esprit
Bijoux se compromete a nunca revelar dados cadastrais de clientes bem como
de nunca vender informações para malas diretas. Os boletins informativos são enviados
somente para pessoas que os requisitam e que podem cancelá-lo a qualquer
momento
Privacidade
A L´Esprit Bijoux, tem enorme apreço pela
individualidade e privacidade de seus clientes, tendo o máximo de respeito pelo
sigilo de informações obtidas através de seu website.
Compromisso:
Nosso compromisso é
manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos clientes,
obtidas através de nossa loja virtual, respeitando as exceções previstas nesta
política.
Coleta de informações:
Solicitamos
informações quando você;
1. Cadastra-se como
Cliente, para agilização do processo de compra;
2. Efetiva um pedido;
3. Responde uma pesquisa Online;
4. Participa de uma Promoção;
Cadastre-se para
receber informações em geral, através de e-mails list, que podem ser canceladas
a qualquer momento, a seu pedido.
Uso das informações
As informações
fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua
relação de cliente com a nossa empresa. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo
a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nossa loja de jóias
e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços
da L´Esprit Bijoux.
Todas as informações
consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente
pela L´Esprit Bijoux objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
Informações pessoais e
individuais não serão vendidas ou repassadas pela L´Esprit Bijoux a terceiros
sob nenhuma hipótese.
A L´Esprit Bijoux, se reserva o direito de produzir análises estatísticas
agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a
medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição
em seu site.
Tais análises poderão, a exclusivo critério da L´Esprit Bijoux ser informadas
aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou
publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou
matérias jornalísticas.
Segurança das
informações:
O nosso sistema de
vendas da loja virtual L´Esprit Bijoux, foi projetado para oferecer opções
relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome,
residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que tenha nos
fornecido.
A L´Esprit Bijoux compromete-se a preservar a segurança
dos dados relativos às informações coletadas no nosso site. Aliado a isso, não
guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o
processo de sua compra.
Através do seu
navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado disponíveis,
chamadas de SSL .
Tem sido a prática da L´Esprit Bijoux entrar em contato com seus clientes no caso de
um problema potencial com sua compra ou com qualquer comunicação normal
relacionada com seu pedido.
Uso de cookies:
Cookies são
tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos
visitantes. Utilizamos principalmente cookies que nos ajudam a determinar quais
informações de serviço e suporte são apropriadas para seu computador e a
agilizar sua experiência de compra no nosso site. A L´Esprit Bijoux não deseja nem pretende invadir sua privacidade durante
sua visita ao site.
Anti Spam:
Alguns provedores de
acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas antispam para
evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como
bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu
computador alguma ferramenta antispam ativada, poderá não receber os e-mails
promocionais da L´Esprit Bijoux ou, até mesmo, os e-mails enviados
durante o processo de compra no site, tais como aviso de
liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros.
Para evitar este
transtorno, adicione o domínio L´Esprit Bijoux como
"autorizado" junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber
nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contacte seu
provedor de acesso. Esta política de privacidade pode ser eventualmente
alterada pela L´Esprit Bijoux no topo ou em
partes, devendo portanto ser verificada periodicamente. Esta política não cria
qualquer vinculo contratual entre a L´Esprit Bijoux e qualquer outra
parte.
